订单企业采购部门向供应商发出的定货凭据（包含成品、原材料、燃料、零部件、办公用品、服务等全部采购过程）。那么模具行业的订单就是模具企业采购部门向供应商发出的订货凭据。由于订单类型可以指定处理规则和订单分录默认值，因此系统在输入订单和退货单时，会要求这些订单类型。您可以将订单周期分配至每个订单类型，以控制订单处理并提供此订单类型的默认值。您为订单类型定义的值可默认为分配订单类型时的订单，这取决于定义标准值规则集的方式。您可以将标准值规则集附加至订单类型。
订单流程：
用户下单--确认订单--分配订单--订单收款--发运订单。这一系列就需要模具企业跟踪管理了。
模具企业在生产模具的时候都会遇到客户反复咨询产品进度问题，这样在某种程度上严重影响了销售人员的时间和工作效率。微缔软件股份有限公司模具管理软件系统在囊括的“客户订单查询系统”，无需电话，无需销售人员的在线解答，客户只需要用手机，或者电脑，随时随地查询跟踪订单状况。
客户如果想了解产品生产的进度及状况，完全可以通过微缔软件模具管理软件之“客单查询系统”，使模具企业有具备了快速响应客户问询的能力，提高了客户服务的质量，同时也大大减少销售人员响应客户问询的工作压力，以至于可以投入更多的精力去开发新客户，提高工作效率，提升企业业绩。
“客户订单查询系统”功能特点
1.客户自主查询订单方便快捷， 订单查询无需销售或客服介入
2.基于手机和电脑查询不受地域限制，组合条件查询功能强大
3.大量减少销售及客服回答问询的工作量，快速响应客户需求
4.权限及授权可灵活配置，优化企业服务能力，提示企业形象
客户的满意是企业成长必要的条件，除了完美的完成客户产品要求，越来越多的企业关注对应客户的服务质量。微缔软件推出的“客户订单查询系统”完成了客户订单清晰查询的功能。
微缔软件股份有限公司专门针对中国模具制造、机械装备、精密机械电子零部件、电子电器以及医药化工等制造行业研究设计开发企业管理软件。系统以制造执行系统MES为核心架构，集成ERP、SCM、CRM、PDM、CAPP、APS等国内外许多先进管理理念和方法，包含模具ERP、模具管理系统、模具管理软件、模具生产管理软件、模具企业管理软件、生产管理软件、企业生产管理软件、MES生产管理软件、MES系统、注塑生产管理软件、压铸生产管理软件、冲压生产管理软件。采用先进的B/S系统架构，设计开发并形成MES-M系列和MES-V系列二大管理系统。总部设立于苏州吴中科技园区，并在西安高新区设立研发中心，在台州、重庆、武汉、济南、西安、滁州等地设立办事机构，并与众多软件代理公司结成战略合作伙伴关系，实现本地化推广应用服务。
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